Bestpreisgarantie – Garantiebestimmungen von Kühlakku.de

Wir möchten, dass Sie bei Kühlakku.de jederzeit sicher sein können, ein faires und konkurrenzfähiges Preisangebot zu erhalten. Deshalb bieten wir Ihnen unsere Bestpreisgarantie auf ausgewählte Artikel an, siehe goldener Bestpreisgarantie-Sticker auf dem jeweiligen Artikelbild.

Unser Versprechen an Sie: Wenn Sie ein identisches Produkt bei einem anderen deutschen Anbieter günstiger finden, unterbieten wir diesen Preis um 1% – unter den folgenden Bedingungen.

1. Geltungsbereich unserer Bestpreisgarantie

• Gültig für Privatkunden und Geschäftskunden.
• Nur für Produkte, die direkt von Kühlakku.de verkauft und versendet werden.
• Preisvergleiche ausschließlich mit gewerblichen Anbietern in Deutschland:
  • deutsche Onlineshops
  • stationäre Ladengeschäfte in Deutschland
  • deutsche Versandhändler mit deutschem Firmensitz
• Keine Berücksichtigung internationaler Händler oder Anbieter ohne Firmensitz in Deutschland.

2. Voraussetzungen für ein gültiges Vergleichsangebot

2.1 Identisches Produkt

• gleiche Marke / gleicher Hersteller
• gleiche Artikelnummer / EAN
• identische Ausführung (Farbe, Größe, Verpackungseinheit etc.)

2.2 Verfügbarkeit

• beim Mitbewerber sofort lieferbar
• oder in stationären Geschäften

2.3 Preisangaben

• öffentlich einsehbarer Endpreis
• inklusive aller Versandkosten, Gebühren und Pflichtzuschläge

2.4 Händlerkriterien

• gewerblicher Anbieter mit deutschem Impressum
• kein Marktplatzangebot (Amazon Marketplace, eBay-Händler usw.)
• kein Privatverkauf und keine Kleinanzeigen

3. Ausgeschlossene Angebote

3.1 Preisaktionen und Sonderformen

• personalisierte Rabattcodes (z. B. Newsletter-Gutscheine)
• Cashback-, Bonus- oder Treueprogramme
• Bundle-Angebote
• offensichtlich fehlerhaftes Konkurrenzangebot (z. B. Tippfehler beim Preis)
• Ausverkaufsware, Restposten, B-Ware oder Retourware
• Abverkaufsware aufgrund von Betriebsschließungen, Insolvenz oder auch Sortimentsauflösung
• extrem zeitlich begrenzte Aktionen (z. B. Flash-Sales, „Happy Hour“-Preise)

3.2 Verkäuferkategorien

• Privatpersonen
• Plattform- und Marktplatzhändler (Amazon Marketplace, eBay etc.)
• ausländische Händler mit deutscher Domain, aber ohne Firmensitz in Deutschland

3.3 Produktzustand

• gebrauchte Ware
• beschädigte oder geöffnete Verpackungen
• kundenspezifische Sonderanfertigungen

4. Ablauf der Bestpreisgarantie-Anfrage

Ihre Anfrage kann vor der Bestellung oder spätestens bis 10 Tage nach Ihrer Bestellung per E-Mail (shop@kuehlakkus.de) eingereicht werden.

Benötigte Angaben:

• Link zum Konkurrenzangebot
• Screenshot des Preises inkl. Versand
• Nachweis der Lieferbarkeit (falls davon abweichend)
• Ihre Bestellnummer (falls die Bestellung bereits erfolgt ist)

Wir prüfen Ihr Anliegen zeitnah und informieren Sie schriftlich über das Ergebnis.

5. Art der Preisanpassung

5.1 Vor der Bestellung

• direkter Preisabgleich im Warenkorb
• oder Ausgabe eines Rabattcodes in Höhe der Differenz

5.2 Nach der Bestellung

• Erstattung der Preisdifferenz auf das genutzte Zahlungsmittel
• oder – nach Absprache – Gutschrift für zukünftige Bestellungen

6. Begrenzungen

• Gültig bis zu einer Obergrenze von maximal 5 Paletten je Artikel. Größere Mengen prüfen wir individuell.
• Die Inanspruchnahme der Best-Price-Garantie ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
• Wir behalten uns vor, missbräuchliche oder unklare Anfragen abzulehnen.

7. Freiwillige Leistung

Die Bestpreisgarantie ist eine freiwillige Serviceleistung der Weigang GmbH. Sie kann jederzeit angepasst oder beendet werden, ohne dass daraus rechtliche Ansprüche entstehen.

Fragen und Antworten